A inteligência emocional, também conhecida como quociente emocional é algo que vai além da inteligência. É responsável pelo sucesso nas relações humanas, incluindo criatividade e habilidade para viver. Nos diferenciamos dos animais que apresentam respostas automáticas, suficiente para a sobrevivência, através de soluções novas em relação `as demandas da vida, criamos regras diferentes para contextos diferentes, e isso é fundamental para a evolução do homem.
É mais fácil lidar com regras fixas, com uma ciência estática, como a matemática, do que lidar com as relações humanas, que são vivas, mutáveis e dinâmicas. Ter inteligência emocional é obter mais e melhor em menos tempo, de modo mais simples e com satisfação de todas as partes interessadas. É lidar com a existência de forma eficiente.
Segundo Daniel Goleman, um indivíduo emocionalmente inteligente é aquele que consegue identificar as suas emoções com mais facilidade.
As características da QE são:
1- Capacidade de controlar impulsos, ter controle emocional,
2- Canalizar emoções para situações adequadas, se automotivando,
3- Praticar a gratidão, ter capacidade de empatia,
4- Motivar pessoas,
5- Bom desenvolvimento de relações interpessoais (habilidades sociais)
6- Autoconhecimento, percepção das próprias emoções,
7- Tolerância ao estresse, alto grau de resiliência,
8- Capacidade de se disciplinar, evitar distrações e hábitos insalubres,
9- Cuidado com a própria identidade moral e ética,
10-Capacidade de liderança.